Pasal 1 (Tujuan)

Ketentuan ini mengatur syarat dan prosedur penggunaan layanan KOVIA (situs web, web seluler, dan aplikasi iOS/Android, selanjutnya disebut “Layanan”) yang dioperasikan oleh K-PASS GLOBAL (케이패스글로벌, selanjutnya disebut “Perusahaan”), serta hak dan kewajiban Perusahaan dan Pengguna.

Pasal 2 (Definisi)

• “Pengguna” adalah setiap orang yang menggunakan Layanan (termasuk Anggota).
• “Anggota” adalah Pengguna yang mendaftar menggunakan akun Google atau Apple.
• “Konten Unggahan” adalah postingan, komentar, pesan chat, dan foto yang diunggah oleh Anggota ke Layanan.
• “Mitra” adalah sekolah, pelaku usaha, atau tenaga ahli yang telah membuat kontrak dengan Perusahaan dan memuat informasi atau iklan di Layanan.

Pasal 3 (Pemuatan dan Perubahan Ketentuan)

• Perusahaan memuat Ketentuan ini pada tampilan Layanan.
• Apabila Ketentuan diubah, Perusahaan mengumumkannya sejak 7 hari sebelum tanggal berlakunya (30 hari sebelumnya untuk perubahan yang merugikan Anggota). Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan yang telah diubah, Anda dapat mengakhiri perjanjian penggunaan dengan menghapus akun keanggotaan Anda.

Pasal 4 (Pendaftaran Anggota dan Akun)

• Pendaftaran dilakukan dengan akun Google di web, dan dengan akun Google atau Apple di aplikasi iOS/Android.
• Artikel panduan serta informasi sekolah dan properti dapat dilihat tanpa masuk akun. Pengajuan konsultasi, Konsultasi saya, penulisan postingan, komentar, suka, dan simpan di komunitas, serta chat memerlukan masuk akun.
• Setelah mendaftar, harap isi profil wajib (kewarganegaraan, bahasa yang digunakan, dan status tempat tinggal). Beberapa fitur hanya dapat digunakan setelah profil dilengkapi.
• Penulisan postingan, komentar, dan chat di komunitas dapat dilakukan setelah menyetujui aturan komunitas (versi community-v1). Tanpa persetujuan tersebut, Anda tetap dapat membaca.
• Akun hanya digunakan oleh pemiliknya sendiri dan tidak boleh dialihkan atau dipinjamkan kepada orang lain.

Pasal 5 (Isi Layanan)

• Penyediaan informasi kehidupan di Korea (visa, studi, pajak, hunian, keuangan, kehidupan sehari-hari, dan wisata)
• Pengajuan dan pelaksanaan konsultasi studi, visa, perpajakan, dan hunian
• Penghubungan dengan tenaga ahli mitra, seperti konsultan pajak, sekolah, dan agen properti berlisensi mitra
• Informasi properti hunian (disediakan oleh agen properti berlisensi mitra dan pihak lainnya)
• Komunitas (forum, tanya jawab ahli, dan chat) serta notifikasi

Penyediaan informasi lowongan kerja dan penyaluran pencari kerja hanya diberikan setelah Perusahaan menyelesaikan pelaporan usaha penyediaan informasi kerja dan registrasi usaha penyaluran tenaga kerja sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan tidak diberikan sebelum itu.

Pasal 6 (Sifat Informasi dan Pembagian Tugas)

• Artikel panduan merupakan informasi umum dan bukan nasihat hukum atau perpajakan. Karena peraturan dapat berubah, sebelum mengambil tindakan, periksalah sumber resmi yang ditautkan dalam artikel atau berkonsultasilah dengan tenaga ahli.
• Kuasa pelaporan dan pengembalian pajak dilaksanakan oleh Yesong Tax & Accounting (예송세무회계) (konsultan pajak), pelaku usaha yang terpisah dari Perusahaan (K-PASS GLOBAL). Pekerjaan lain yang memerlukan izin (seperti pekerjaan agen administrasi berlisensi) dilaksanakan oleh tenaga ahli mitra yang memiliki izin tersebut.

Pasal 7 (Biaya)

Penggunaan Layanan dan konsultasi pertama tidak dipungut biaya. Untuk layanan berbayar, biaya dan syaratnya diinformasikan terlebih dahulu sebelum pelaksanaan, dan layanan baru dimulai apabila Pengguna menyetujuinya.

Pasal 8 (Kewajiban Pengguna)

• Pengguna tidak boleh menggunakan data orang lain atau memasukkan informasi palsu.
• Pengguna tidak boleh mencantumkan nomor paspor, nomor registrasi orang asing, atau nomor rekening, maupun foto, nomor telepon, atau alamat orang lain dalam Konten Unggahan.
• Pengguna tidak boleh memasang postingan lowongan kerja, rekrutmen, atau pencarian orang di forum. Berbagi pengalaman kerja diperbolehkan.
• Pengguna tidak boleh memasang postingan yang bersifat penipuan, seperti penjualan jasa pengurusan visa, pinjaman, aset kripto (koin), atau tawaran keuntungan tinggi.
• Pengguna tidak boleh memasang ujaran kebencian, pelecehan, konten pornografi, atau spam, maupun memposting konten yang sama secara berulang.
• Pengguna tidak boleh melanggar peraturan perundang-undangan atau mengganggu pengoperasian Layanan (misalnya pengumpulan data otomatis tanpa izin atau penerobosan sistem keamanan).

Pasal 9 (Konten Unggahan)

• Hak dan tanggung jawab atas Konten Unggahan berada pada Anggota yang membuatnya. Perusahaan hanya menggunakan Konten Unggahan sebatas untuk menampilkannya di dalam Layanan dan membuatnya dapat dicari.
• Postingan dan komentar di forum dapat dilihat oleh siapa saja dan dapat muncul di mesin pencari.
• Untuk menegakkan aturan, Layanan menyaring Konten Unggahan secara otomatis: nomor yang tampak seperti data pribadi dan kata-kata kasar disembunyikan, tautan yang ditulis oleh anggota baru dihapus, postingan yang memuat frasa spam tidak diterima, dan postingan yang tampak seperti lowongan kerja baru ditampilkan setelah diperiksa oleh pengelola.
• Anggota baru tidak dapat mengunggah tautan atau foto, maupun memulai percakapan pribadi (1:1), selama jangka waktu tertentu.
• Anggota dapat mengubah atau menghapus postingan dan komentarnya sendiri kapan saja.

Pasal 10 (Pelaporan dan Tindakan Sementara)

• Pengguna dapat melaporkan Konten Unggahan, Anggota, iklan, atau informasi yang melanggar aturan (pelaporan postingan, komentar, chat, dan Anggota di komunitas memerlukan masuk akun). Pengguna dapat memblokir Anggota yang tidak ingin dilihatnya.
• Pengelola memeriksa laporan setiap hari. Apabila laporan atas Konten Unggahan yang sama mencapai jumlah tertentu, Konten Unggahan tersebut disembunyikan secara otomatis hingga diperiksa oleh pengelola.
• Konten Unggahan yang dilaporkan karena diduga melanggar hak pihak lain, atau yang sulit dinilai, dapat disembunyikan sementara paling lama 30 hari (tindakan sementara). Setelah itu, Konten Unggahan tersebut ditampilkan kembali atau dihapus.
• Konten Unggahan yang melanggar peraturan perundang-undangan atau dikhawatirkan menimbulkan kerugian bagi Pengguna dapat disembunyikan atau dihapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pasal 11 (Pembatasan Penggunaan)

• Terhadap Anggota yang melanggar aturan, Perusahaan dapat memberikan peringatan atau menangguhkan penggunaan, baik dengan maupun tanpa batas waktu. Anggota yang ditangguhkan hanya dapat membaca (tidak dapat memposting, berkomentar, chat, atau melakukan percakapan pribadi 1:1), dan penangguhan dengan batas waktu dicabut secara otomatis setelah jangka waktunya berakhir.
• Apabila salah satu pihak memblokir pihak lainnya, kedua Anggota tersebut tidak dapat memulai percakapan pribadi (1:1) yang baru.

Pasal 12 (Penghapusan Akun Anggota)

• Anggota dapat menghapus akunnya kapan saja melalui Pengaturan akun > Hapus akun (web, web seluler, dan aplikasi).
• Informasi akun segera dihapus dan Anggota otomatis keluar dari semua perangkat.
• Postingan, komentar, dan chat yang telah ditulis tetap ada dan ditampilkan sebagai ‘Mantan anggota’. Jika Anda ingin postingan dan komentar Anda dihapus, harap hapus sendiri sebelum menghapus akun.
• Catatan konsultasi disimpan selama masa penyimpanan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi, lalu dimusnahkan.
• Apabila Anda mendaftar kembali dengan akun Google atau Apple yang sama, Anda akan memulai dari awal dengan akun baru.

Buka pengaturan akun

Pasal 13 (Iklan dan Kemitraan)

Iklan Mitra selalu diberi tanda “Iklan”, dan status sebagai iklan tidak memengaruhi urutan pencarian maupun isi artikel panduan. Isi penawaran dan iklan properti yang diunggah oleh Mitra menjadi tanggung jawab Mitra yang bersangkutan. Kriteria terperinci mengikuti Kebijakan Iklan & Kemitraan.

Lihat Kebijakan Iklan & Kemitraan

Pasal 14 (Pembatasan Tanggung Jawab)

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi atau pertemuan antar-Anggota maupun antara Anggota dan Mitra, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian dari pihak Perusahaan. Jangan mengirim uang atau uang jaminan kepada orang yang Anda temui melalui Layanan.

Pasal 15 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi)

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Korea, dan sengketa diselesaikan di pengadilan yang berwenang menurut Undang-Undang Hukum Acara Perdata Korea (민사소송법).