K-PASS GLOBAL · KOVIA
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ฉบับ 1.0 · วันที่มีผลบังคับใช้: จะแจ้งเมื่อประกาศ
K-PASS GLOBAL (케이패스글로벌 ซึ่งต่อไปเรียกว่า “บริษัท”) ดำเนินงาน KOVIA ซึ่งเป็นแบรนด์บริการสำหรับชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในเกาหลี (เว็บไซต์ เว็บไซต์บนมือถือ และแอป iOS/Android ซึ่งต่อไปเรียกว่า “บริการ”) บริษัทจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการและดำเนินการเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว ดังต่อไปนี้
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| ชื่อบริษัท | K-PASS GLOBAL (케이패스글로벌) |
| บริการ | KOVIA |
| ผู้แทนบริษัท | 송용권 |
2. รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลและวิธีการเก็บรวบรวม
บริษัทเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อบริการเท่านั้น [จำเป็น] คือรายการที่จำเป็นต้องมีเพื่อใช้ฟังก์ชันนั้น ส่วน [ไม่บังคับ] คือรายการที่แม้ไม่กรอกก็ยังใช้บริการได้
| ประเภท | รายการ | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิก (เว็บไซต์) | [จำเป็น] ค่าระบุตัวตนของบัญชี Google ที่อยู่อีเมล ชื่อ (ชื่อที่แสดง) รูปโปรไฟล์ (หากมีในบัญชี Google) | การเข้าสู่ระบบด้วย Google |
| การสมัครสมาชิก (แอป) | การเข้าสู่ระบบด้วย Google: เช่นเดียวกับข้างต้น การเข้าสู่ระบบด้วย Apple: [จำเป็น] ค่าระบุตัวตนของบัญชี Apple ที่อยู่อีเมล (หากเลือก ‘ซ่อนอีเมลของฉัน’ จะเป็นที่อยู่สำหรับส่งต่อที่ Apple สร้างขึ้น) [ไม่บังคับ] ชื่อ (กรณีที่ Apple ส่งให้) | การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ในแอป iOS·Android |
| โปรไฟล์สมาชิก | [จำเป็น] ชื่อเล่น สัญชาติ ภาษาที่ใช้ สถานะการอยู่อาศัย (อาศัยอยู่ในเกาหลี วางแผนจะมาเกาหลี กลับประเทศแล้ว) [ไม่บังคับ] สถานะการพำนัก (เฉพาะประเภทวีซ่า ไม่เก็บเลขบัตร) พื้นที่ที่อาศัย บริการที่สนใจ การแนะนำตัว | หน้าต้อนรับหลังสมัครสมาชิก หน้าแก้ไขโปรไฟล์ |
| ความยินยอมที่ไม่บังคับ | [ไม่บังคับ] การให้ความยินยอมรับคำแนะนำเฉพาะบุคคลและข้อเสนอจากพันธมิตร และการให้ความยินยอมรับข่าวสารและการแจ้งเตือนวันครบกำหนด | หน้าโปรไฟล์ แบบฟอร์มขอรับคำปรึกษา |
| การขอรับคำปรึกษา | ชื่อ สัญชาติ สถานที่อยู่ปัจจุบัน (ในเกาหลี·ต่างประเทศ) ช่องทางติดต่อและข้อมูลติดต่อ (ID เมสเซนเจอร์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล) ภาษาที่ใช้ปรึกษา รายละเอียดคำขอ ข้อมูลเพิ่มเติมตามบริการ (หลักสูตรที่ต้องการ สถานะการพำนัก ประเภทรายได้ วันที่วางแผนจะออกจากเกาหลี ฯลฯ) การยืนยันว่ามีอายุ 14 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และประวัติการให้ความยินยอม | แบบฟอร์มขอรับคำปรึกษาหลังเข้าสู่ระบบ (PC·มือถือ·แอป) |
| การส่งเอกสาร | เอกสารที่เจ้าหน้าที่ร้องขอ (สำเนาหนังสือเดินทาง สำเนาบัตรประจำตัวคนต่างชาติ หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ฯลฯ) | ลิงก์ส่งเอกสารที่ปลอดภัยแบบใช้ครั้งเดียว หรือหน้าการปรึกษาของฉัน |
| การเชื่อมต่อเมสเซนเจอร์ | ค่าระบุตัวตนผู้ใช้เมสเซนเจอร์ (เช่น ID แชต) และข้อความที่ผู้ใช้บริการส่งผ่านเมสเซนเจอร์ (ไม่จัดเก็บไฟล์แนบ) | กรณีที่เชื่อมต่อเพื่อรับข้อมูลการปรึกษาผ่าน Telegram, Zalo ฯลฯ |
| คอมมูนิตี้ | โพสต์ ความคิดเห็น ข้อความแชต และรูปภาพที่เขียน รวมถึงประวัติการกดถูกใจ การบันทึก การบล็อก และการรายงาน | การใช้กระดานและแชต |
| การแจ้งเตือนของแอป | โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช ประเภทอุปกรณ์ (iOS·Android) เวอร์ชันแอป ภาษาที่แสดงในแอป | กรณีที่อนุญาตการแจ้งเตือนในแอป |
| การสมัครเป็นพันธมิตร | ชื่อธุรกิจ ประเภทธุรกิจ ชื่อผู้ติดต่อ หมายเลขติดต่อ อีเมล เลขทะเบียนธุรกิจ รายละเอียดคำขอ | แบบฟอร์มสมัครเป็นพันธมิตร |
| การรายงาน | สิ่งที่รายงาน เหตุผล คำอธิบาย (เชื่อมโยงกับบัญชีสมาชิกหากเข้าสู่ระบบอยู่) | หน้าแจ้งปัญหา |
| การเก็บรวบรวมอัตโนมัติ | ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ วันเวลาที่เข้าใช้และเข้าสู่ระบบ คุกกี้ (ข้อ 11) ช่องทางการขอรับคำปรึกษา (หน้าแรกที่เปิด ที่อยู่หน้าก่อนหน้า หมายเลขแบนเนอร์โฆษณา การแยก PC·มือถือ·แอป) | ระหว่างการใช้บริการ |
บริษัทไม่เก็บรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะ เช่น เลขหนังสือเดินทางหรือเลขประจำตัวคนต่างชาติ ผ่านหน้าสมัครสมาชิกหรือแบบฟอร์มขอรับคำปรึกษา บริษัทจะรับเอกสารที่เจ้าหน้าที่ร้องขอผ่านลิงก์ที่ปลอดภัยเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่องานเท่านั้น และก่อนอัปโหลดสำเนาบัตรประจำตัว บริษัทจะแจ้งวัตถุประสงค์ รายการข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิในการปฏิเสธ ตามมาตรา 24 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี และขอความยินยอมแยกต่างหากจากความยินยอมอื่น หากไม่ให้ความยินยอม จะไม่สามารถดำเนินงานเฉพาะส่วนที่ต้องใช้สำเนาบัตรประจำตัวเท่านั้น และยังคงใช้บริการปรึกษาอื่นได้ตามปกติ สำเนาที่ได้รับจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ หากเขียนตัวเลขที่ดูเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ เลขหนังสือเดินทาง เลขประจำตัวคนต่างชาติ หรือเลขบัญชีธนาคารในโพสต์หรือแชตของคอมมูนิตี้ ตัวเลขนั้นจะถูกปิดบังโดยอัตโนมัติ
โพสต์และความคิดเห็นในกระดาน ผู้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบก็สามารถดูได้ และอาจปรากฏในผลการค้นหา โดยโพสต์จะแสดงชื่อเล่นและสัญชาติของผู้เขียนด้วย
3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
- การสมัครและการจัดการสมาชิก: การยืนยันบัญชีผ่านการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียล การป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ และการดำเนินการลบบัญชี
- การปรึกษา: การรับเรื่อง การตอบ การแจ้งความคืบหน้า (ผ่านช่องทางติดต่อที่เลือก การแจ้งเตือนของแอป และกล่องการแจ้งเตือน) การขอและการตรวจสอบเอกสาร
- การให้บริการ: การดำเนินงานด้านการเรียนต่อ วีซ่า ภาษี และที่พัก และการปฏิบัติตามสัญญา การให้ข้อมูลการจ้างงานและการเชื่อมต่อการหางานจะรวมอยู่ในวัตถุประสงค์นี้เฉพาะกรณีที่ให้บริการหลังจากได้จดทะเบียนและแจ้งตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแล้วเท่านั้น
- การปรับหน้าจอให้เหมาะสม: ใช้โปรไฟล์ (สถานะการอยู่อาศัย สถานะการพำนัก บริการที่สนใจ) เพื่อแสดงข้อมูลที่จำเป็นก่อนในหน้าแรก
- [ความยินยอมที่ไม่บังคับ] คำแนะนำเฉพาะบุคคลและข้อเสนอจากพันธมิตร: ใช้โปรไฟล์เพื่อคัดเลือกบริการและสิทธิประโยชน์ของพันธมิตร เช่น สถานศึกษา ธนาคาร และนายหน้า มาแนะนำ โดยไม่ใช้เอกสารที่ส่งมา และปิดได้ทุกเมื่อ
- [ความยินยอมที่ไม่บังคับ] ข่าวสารและการแจ้งเตือนวันครบกำหนด: กำหนดปิดรับสมัครเรียน ช่วงเวลายื่นแบบภาษี และคู่มือใหม่
- การดำเนินงานคอมมูนิตี้: การให้บริการกระดานและแชต การดำเนินการเกี่ยวกับรายงาน และการจำกัดการใช้งานของบัญชีที่ละเมิดกฎ
- สถิติและการปรับปรุง: สถิติการเข้าชมและการค้นหาที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ และการนับจำนวนการแสดงผล การคลิก และการขอรับคำปรึกษาของแต่ละแบนเนอร์โฆษณา
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้
เมื่อพ้นระยะเวลาด้านล่างหรือบรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผลแล้ว บริษัทจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้า
| ประเภท | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ลบทันทีเมื่อลบบัญชีสมาชิก (อีเมล ชื่อ รูปภาพ โปรไฟล์ การเชื่อมต่อการเข้าสู่ระบบ การแจ้งเตือน โพสต์ที่บันทึกไว้ การกดถูกใจ รายชื่อที่บล็อก โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช) |
| โพสต์ ความคิดเห็น และแชตในคอมมูนิตี้ | ยังคงอยู่หลังลบบัญชี เพื่อให้การตอบกลับและการสนทนาของสมาชิกคนอื่นต่อเนื่อง โดยผู้เขียนจะแสดงเป็น ‘สมาชิกที่ลบบัญชีแล้ว’ (ไม่แสดงชื่อเล่น รูปภาพ และสัญชาติ) สมาชิกลบโพสต์และความคิดเห็นด้วยตนเองได้ก่อนลบบัญชี และขอให้ลบข้อความแชตได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| ไฟล์รูปภาพที่ถูกนำออก | รูปภาพจากโพสต์ที่ถูกลบหรือที่ผู้ดูแลนำออก จะถูกเก็บไว้ 30 วันเพื่อตรวจสอบรายงาน แล้วจึงลบ |
| การปรึกษา (กรณีไม่ได้ทำสัญญา) | 12 เดือนหลังสิ้นสุดการปรึกษา (การปรึกษาที่ยังดำเนินอยู่ หากไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลา 12 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด จะถือว่าสิ้นสุดแล้ว) |
| การปรึกษา (ทำสัญญาบริการ·ดำเนินงานเสร็จสิ้น) | 5 ปีหลังทำสัญญาหรือหลังงานเสร็จสิ้น (หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดระยะเวลาที่นานกว่า ให้เป็นไปตามระยะเวลานั้น) |
| การปรึกษาของสมาชิกที่ลบบัญชีแล้ว | เป็นไปตามระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลการปรึกษาข้างต้น สำหรับการปรึกษาที่ยังดำเนินอยู่ จะติดต่อผ่านช่องทางที่ให้ไว้ตอนยื่นคำขอ |
| ลิงก์ส่งเอกสาร | ใช้ได้เพียง 7 วันหลังออกลิงก์ |
| ไฟล์เอกสารที่ส่ง | ทำลายโดยอัตโนมัติเมื่อพ้น 30 วันหลังงานเสร็จสิ้น (หากระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลการปรึกษาสิ้นสุดก่อน จะทำลายในเวลานั้น) |
| ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ | เว็บไซต์ 30 วัน แอป 90 วัน (ขยายเวลาเมื่อมีการใช้งาน และลบเมื่อออกจากระบบหรือลบบัญชี) |
| ข้อมูลการสมัครเป็นพันธมิตร | ตลอดระยะเวลาของสัญญาพันธมิตร และหลังสัญญาสิ้นสุดตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด (คำขอที่ไม่ได้รับการอนุมัติจะถูกทำลายเมื่อพ้น 30 วันหลังแจ้งผล) |
| บันทึกการเข้าใช้ | 1 ปี (รวมถึงการเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบ 3 เดือนตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองความลับในการสื่อสารของเกาหลี) |
5. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
บริษัทจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ หรือมีกฎหมายให้อำนาจไว้เท่านั้น
| ผู้รับข้อมูล | วัตถุประสงค์ | รายการ | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|---|---|
| Yesong Tax & Accounting (예송세무회계) (นักบัญชีภาษี ซึ่งเป็นผู้ประกอบการแยกต่างหากจากบริษัท) | การปรึกษาด้านภาษี และการยื่นแบบปรับยอดภาษีสิ้นปีและการขอคืนภาษีแทน | ชื่อ สัญชาติ ช่องทางติดต่อ รายละเอียดคำขอ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับภาษีที่ส่ง | ระยะเวลาตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหลังสิ้นสุดงานตัวแทนด้านภาษี |
| สถานศึกษาหรือนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่ผู้ใช้บริการเลือก (และสถานประกอบการที่ผู้ใช้บริการเลือก ในกรณีที่ให้บริการเชื่อมต่อการจ้างงาน) | การสมัครเข้าศึกษา การส่งต่อคำสอบถามเกี่ยวกับประกาศที่พัก การสมัครงาน | เฉพาะรายการที่จำเป็นจากชื่อ สัญชาติ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดคำขอ | จนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์นั้น |
การปรึกษาด้านภาษีจะดำเนินการได้เมื่อให้ความยินยอมในการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามเท่านั้น หากไม่ให้ความยินยอม จะได้รับเพียงคำแนะนำทั่วไป บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
6. การมอบหมายงานประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทมอบหมายงานประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้เพื่อการดำเนินงานของบริการ โดยกำหนดหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในสัญญามอบหมายงาน และบริหารจัดการและกำกับดูแลให้ผู้รับมอบหมายปฏิบัติตาม หากผู้รับมอบหมายหรืองานที่มอบหมายเปลี่ยนแปลง บริษัทจะแจ้งผ่านนโยบายฉบับนี้
| ผู้รับมอบหมาย | งานที่มอบหมาย |
|---|---|
| 주식회사 찬스 | การดำเนินงานและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ของบริการ |
| Google LLC (Google Cloud ภูมิภาคโซล — สถานที่จัดเก็บ: สาธารณรัฐเกาหลี) | การจัดเก็บเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และข้อมูลสำรอง |
| Nurigo Co., Ltd. (SOLAPI) | การส่งข้อความแจ้งเตือน KakaoTalk (AlimTalk) และข้อความ SMS (กรณีเลือก KakaoTalk เป็นช่องทางติดต่อ) |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป (การโอนไปยังต่างประเทศ ดูข้อ 7) |
7. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
การแจ้งเตือนแบบพุชของแอป
เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป บริษัทโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศดังต่อไปนี้
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| ผู้รับโอน | 650 Industries, Inc. (Expo, สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: expo.dev/contact) การแจ้งเตือนจะส่งผ่าน Expo แล้วส่งต่อไปยังอุปกรณ์โดย Apple Inc. (APNs, iPhone — apple.com/kr/legal/privacy/contact) หรือ Google LLC (Firebase Cloud Messaging, Android — googlekrsupport@google.com) |
| ประเทศปลายทาง | สหรัฐอเมริกา |
| เวลาและวิธีการโอน | ส่งผ่านการสื่อสารที่เข้ารหัส (HTTPS) ทุกครั้งที่ส่งการแจ้งเตือน |
| รายการข้อมูลที่โอน | โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช หัวข้อและเนื้อหาการแจ้งเตือน ที่อยู่หน้าจอที่จะเปิดเมื่อแตะการแจ้งเตือน จำนวนการแจ้งเตือนที่ยังไม่อ่าน |
| วัตถุประสงค์การใช้ | การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป |
| ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ | ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการส่งการแจ้งเตือน (ตามนโยบายของผู้ประกอบการแต่ละราย) |
| วิธีการปฏิเสธและผลของการปฏิเสธ | ปิดการแจ้งเตือนของ KOVIA ได้ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ หรือออกจากระบบ เมื่อออกจากระบบหรือลบบัญชี โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุชที่ลงทะเบียนไว้จะถูกลบ หากปิดการแจ้งเตือน จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป แต่ยังดูการแจ้งเตือนได้ในกล่องการแจ้งเตือนภายในบริการตามปกติ |
เมสเซนเจอร์ต่างประเทศ
หากผู้ใช้บริการเลือกเมสเซนเจอร์ของผู้ประกอบการต่างประเทศ เช่น Telegram, WhatsApp (Meta), Zalo หรือ Facebook Messenger (Meta) เป็นช่องทางติดต่อ ข้อความที่รับส่งผ่านเมสเซนเจอร์นั้น (การแจ้งรับเรื่องและความคืบหน้า คำตอบของเจ้าหน้าที่ และข้อความที่ผู้ใช้บริการส่ง) จะผ่านเซิร์ฟเวอร์ของผู้ประกอบการรายนั้น และได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ประกอบการแต่ละราย หากไม่ประสงค์ ให้เลือกช่องทางติดต่ออื่น เช่น อีเมลหรือ KakaoTalk บริษัทไม่รับเอกสารผ่านเมสเซนเจอร์ และไม่จัดเก็บไฟล์แนบที่ส่งผ่านเมสเซนเจอร์
8. ขั้นตอนและวิธีการทำลาย
- ข้อมูลที่พ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้วจะถูกตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติเป็นประจำและทำลายโดยไม่ชักช้า การลบบัญชีสมาชิกจะดำเนินการทันทีเมื่อมีการร้องขอ
- เมื่อทำลายข้อมูลการปรึกษา บริษัทจะลบชื่อ ช่องทางติดต่อ รายละเอียดคำขอ ข้อมูลเพิ่มเติม บันทึกช่วยจำ ประวัติความคืบหน้า การเชื่อมต่อเมสเซนเจอร์ และเอกสารที่ส่ง โดยเหลือไว้เฉพาะบันทึกเพื่อสถิติ (ประเภทบริการ วันที่รับเรื่อง ผลการดำเนินการ ฯลฯ)
- เหตุผลในการลบบัญชีที่เขียนไว้ตอนลบบัญชี (ไม่บังคับ) จะถูกเก็บไว้ในบันทึกการทำงานภายใน โดยเนื้อหาที่ดูเหมือนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลจะถูกปิดบังก่อนจัดเก็บ
- เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ทำลายแล้วยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองสำหรับกู้คืนระบบ ข้อมูลสำรองจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อพ้น 30 วัน
- ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ และเอกสารกระดาษจะถูกทำลายด้วยการย่อยหรือเผา
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการใช้สิทธิ
- เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถขอเข้าถึง แก้ไขหรือลบ ระงับการประมวลผล หรือเพิกถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ
- การลบบัญชีสมาชิกทำได้ด้วยตนเองที่ การตั้งค่าบัญชี > ลบบัญชี (เมนูเดียวกันทั้งบนเว็บไซต์ เว็บไซต์บนมือถือ และแอป) สำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบด้วย Apple การเชื่อมต่อการเข้าสู่ระบบด้วย Apple จะถูกยกเลิกด้วยเมื่อลบบัญชี
- โปรไฟล์และความยินยอมที่ไม่บังคับ (คำแนะนำเฉพาะบุคคลและข้อเสนอจากพันธมิตร) เปลี่ยนหรือปิดได้ทุกเมื่อที่หน้าแก้ไขโปรไฟล์
- สำหรับคำขออื่น เช่น เกี่ยวกับข้อมูลการปรึกษา โปรดส่งถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อ 12) พร้อมหมายเลขอ้างอิง บริษัทจะแจ้งผลการดำเนินการภายใน 10 วัน
- สามารถยื่นคำขอผ่านผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้รับมอบอำนาจได้เช่นกัน (ต้องมีหนังสือมอบอำนาจ)
- ผู้ที่มีอายุ 14 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้นที่ขอรับคำปรึกษาได้ สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปี ผู้แทนโดยชอบธรรมต้องเป็นผู้ยื่นคำขอและใช้สิทธิแทน
10. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
- เข้ารหัส (AES-256) ช่องทางติดต่อ รายละเอียดคำขอ เอกสารที่ส่ง และค่าระบุตัวตนเมสเซนเจอร์ก่อนจัดเก็บ
- จัดเก็บโทเค็นการเข้าสู่ระบบเฉพาะในรูปค่าที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ (แฮช) แทนค่าต้นฉบับ
- การยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับผู้ดูแลระบบ และการแยกสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่งาน
- เก็บบันทึกการเปิดดูและการดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคล
- รับเอกสารผ่านลิงก์แบบใช้ครั้งเดียวเท่านั้น และทำลายโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา
- ลบเมทาดาทา เช่น ข้อมูลตำแหน่งในรูปภาพของคอมมูนิตี้ และปิดบังหมายเลขที่ดูเหมือนข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ
- เข้ารหัสช่วงการรับส่งข้อมูล (HTTPS) ดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์ใน Google Cloud ภูมิภาคโซล และจำกัดช่องทางการเข้าถึงเพื่อการดูแลระบบ
11. คุกกี้และเครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติอื่น
บริษัทไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือเครื่องมือวิเคราะห์ภายนอก และใช้เฉพาะคุกกี้ด้านล่างที่จำเป็นต่อการทำงานของบริการและการวัดผลแบนเนอร์โฆษณาเท่านั้น
| Cookie | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาการจัดเก็บ |
|---|---|---|
| kv_lang | จดจำภาษาที่แสดงที่เลือก | 1 ปี |
| kv_view | จดจำการเลือกหน้าจอแบบ PC·มือถือ | 1 ปี |
| kv_s | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ | 30 วัน (ลบเมื่อออกจากระบบหรือลบบัญชี) |
| kv_oauth | การตรวจสอบเพื่อป้องกันการปลอมแปลงในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วย Google | 10 นาที |
| kv_q | ข้อมูลการเข้าถึงเพื่อเปิดดูการปรึกษาที่ยื่นจากอุปกรณ์นี้อีกครั้ง | 1 ปี |
| kv_ref | หากเข้ามาโดยคลิกแบนเนอร์โฆษณา ระบบจะจดจำหมายเลขแบนเนอร์ไว้ และเมื่อขอรับคำปรึกษา จะบันทึกหมายเลขนั้นไว้ในบันทึกการปรึกษาด้วย เพื่อนับจำนวนการขอรับคำปรึกษาของแต่ละแบนเนอร์ (การวัดผลโฆษณา) | 7 วัน |
การตั้งค่าหน้าจอ (ภาษา สถานะการพำนักที่เลือก เงื่อนไขการค้นหาสถานศึกษา) จะเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์เท่านั้น และไม่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ แอปใช้โทเค็นการเข้าสู่ระบบที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ (90 วัน) แทนคุกกี้ และเมื่อออกจากระบบหรือลบบัญชี เซิร์ฟเวอร์จะทำให้โทเค็นนั้นใช้ไม่ได้
สถิติการเข้าชมนับเฉพาะจำนวนครั้งแยกตามวันที่ ภาษา อุปกรณ์ และส่วนของหน้าจอ จำนวนการแสดงผลและการคลิกแบนเนอร์ และจำนวนครั้งของแต่ละคำค้นหาเท่านั้น โดยไม่เชื่อมโยงกับบุคคล คุณสามารถบล็อกคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่หากบล็อกคุกกี้การเข้าสู่ระบบ (kv_s) จะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันที่ต้องเข้าสู่ระบบได้ หากบริษัทนำเครื่องมือวิเคราะห์ใหม่มาใช้ จะเปิดเผยชื่อเครื่องมือและรายการข้อมูลในนโยบายฉบับนี้ก่อน
12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
| ประเภท | รายละเอียด |
|---|---|
| ผู้รับผิดชอบ | 송용권 (ผู้บริหาร) |
| เวลาทำการ | จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 (KST) |
หากมีข้อสอบถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอเยียวยาความเสียหายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อตามช่องทางข้างต้น บริษัทจะตอบและดำเนินการโดยไม่ชักช้า
13. ช่องทางการเยียวยาเมื่อสิทธิถูกละเมิด
หากต้องการคำปรึกษาหรือการระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อหน่วยงานด้านล่างได้
| หน่วยงาน | ช่องทางติดต่อ |
|---|---|
| ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information Infringement Report Center, KISA) | privacy.kisa.or.kr · 118 |
| คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information Dispute Mediation Committee) | www.kopico.go.kr · 1833-6972 |
| สำนักงานอัยการสูงสุดเกาหลี (Supreme Prosecutors’ Office) | www.spo.go.kr · 1301 |
| สำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลี (Korean National Police Agency) | ecrm.police.go.kr · 182 |
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ บริษัทจะประกาศในบริการตั้งแต่ 7 วันก่อนวันมีผลบังคับใช้ (หรือ 30 วันก่อน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นผลเสียต่อผู้ใช้บริการ)