K-PASS GLOBAL · KOVIA
Maxfiylik siyosati
Versiya 1.0 · Kuchga kirish sanasi: eʼlon qilinganda koʻrsatiladi
K-PASS GLOBAL (케이패스글로벌, “biz”) Koreyada yashovchi chet elliklar uchun KOVIA xizmat brendini (veb-sayt, mobil veb va iOS/Android ilovasi, “xizmat”) yuritadi. Ushbu siyosat Koreya Respublikasining Shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish toʻgʻrisidagi qonuniga muvofiq qaysi shaxsiy maʼlumotlarni nima uchun qayta ishlashimiz, qancha saqlashimiz, kimga berishimiz va huquqlaringizdan qanday foydalanishingiz mumkinligini tushuntiradi.
1. Maʼlumotlarni qayta ishlovchi
| Band | Maʼlumot |
|---|---|
| Kompaniya | K-PASS GLOBAL (케이패스글로벌) |
| Xizmat | KOVIA |
| Rahbar | 송용권 |
2. Qanday maʼlumotlar va qanday yigʻiladi
Faqat xizmat uchun zarur maʼlumotlarni olamiz. [Majburiy] bandlar shu funksiya uchun kerak; [Ixtiyoriy] bandlarsiz ham xizmatdan foydalanishingiz mumkin.
| Qachon | Maʼlumotlar | Qanday |
|---|---|---|
| Roʻyxatdan oʻtish (veb) | [Majburiy] Google hisobi identifikatori, email manzili, ism (koʻrinadigan ism), profil rasmi (Google hisobingizda boʻlsa) | Google orqali kirish |
| Roʻyxatdan oʻtish (ilova) | Google orqali kirish: yuqoridagidek. Apple orqali kirish: [Majburiy] Apple hisobi identifikatori, email manzili (“Emailni yashirish”ni tanlasangiz, Apple yaratgan yoʻnaltiruvchi manzil); [Ixtiyoriy] ism (Apple bersa) | iOS/Android ilovasida Google yoki Apple orqali kirish |
| Aʼzo profili | [Majburiy] taxallus, fuqarolik, til, yashash holati (Koreyada yashayapman, kelishni rejalashtiryapman, qaytib ketganman); [Ixtiyoriy] viza turi (faqat turi, karta raqami soʻralmaydi), Koreyadagi hudud, qiziqqan xizmatlar, qisqa tanishtiruv | Roʻyxatdan keyingi xush kelibsiz sahifasi, Profilni tahrirlash |
| Ixtiyoriy roziliklar | [Ixtiyoriy] shaxsiy tavsiyalar va hamkor takliflariga, yangiliklar va muddat eslatmalariga rozimisiz yoki yoʻq | Profil sahifasi, maslahat shakli |
| Maslahatga yozilish | Ism, fuqarolik, Koreyadamisiz yoki yoʻq, aloqa kanali va ID (messenjer ID, telefon raqami yoki email), maslahat tili, murojaat matni, xizmatga oid maʼlumotlar (dastur, viza turi, daromad turi, ketish sanasi va h.k.), 14 yoshdan kattaligingiz tasdigʻi, roziliklar tarixi | Tizimga kirgandan keyin maslahat shakli (PC, mobil, ilova) |
| Hujjatlar | Maslahatchi soʻragan hujjatlar (pasport nusxasi, ID karta (ARC) nusxasi, soliq ushlab qolinganligi haqidagi maʼlumotnoma va h.k.) | Bir martalik xavfsiz havola yoki “Maslahatlarim” sahifasi |
| Messenjerni ulash | Messenjerdagi foydalanuvchi ID (chat ID va h.k.) va u yerda bizga yuborgan xabarlaringiz (ilova fayllar saqlanmaydi) | Yangiliklarni olish uchun Telegram, Zalo yoki boshqa messenjerni ulaganingizda |
| Hamjamiyat | Postlaringiz, izohlar, chat xabarlari va rasmlar; layklar, saqlanganlar, bloklar va shikoyatlar | Boʻlimlar va chat |
| Ilova bildirishnomalari | Push-bildirishnoma tokeni, qurilma turi (iOS/Android), ilova versiyasi, ilova tili | Ilovada bildirishnomalarga ruxsat berganingizda |
| Hamkorlik arizasi | Korxona nomi, sohasi, masʼul shaxs, telefon, email, biznes roʻyxat raqami, xabar | Hamkorlik shakli |
| Shikoyatlar | Nima haqida shikoyat qilganingiz, sababi va izohingiz (tizimga kirgan boʻlsangiz, hisobingizga bogʻlanadi) | Shikoyat qilish |
| Avtomatik | IP manzil, brauzer va qurilma maʼlumotlari, kirish vaqtlari, cookie fayllar (11-band), maslahat shakliga qanday kelganingiz (birinchi sahifa, oldingi sahifa manzili, reklama banneri ID, PC/mobil/ilova) | Xizmatdan foydalanish jarayonida |
Roʻyxatdan oʻtishda va maslahat shaklida pasport yoki ID karta (ARC) raqamini soʻramaymiz. Ishingiz uchun hujjat kerak boʻlsa, uni faqat xavfsiz havola orqali soʻraymiz va shaxsni tasdiqlovchi hujjat nusxasini yuklashdan oldin maqsad, maʼlumotlar, saqlash muddati va rad etish huquqingizni tushuntirib, alohida rozilik (Shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish toʻgʻrisidagi qonun, 24-modda) soʻraymiz. Rad etsangiz, faqat hujjat nusxasi kerak boʻlgan ish bajarilmaydi; boshqa maslahatlardan foydalanishda davom etishingiz mumkin. Nusxalar shifrlangan holda saqlanadi. Hamjamiyat postlari va chatda telefon, pasport, ARC yoki bank hisob raqamiga oʻxshash raqamlar avtomatik yashiriladi.
Boʻlimlardagi postlar va izohlarni hamma, jumladan tizimga kirmaganlar ham koʻra oladi va ular qidiruv tizimlarida chiqishi mumkin. Ular bilan birga taxallusingiz va fuqaroligingiz koʻrsatiladi.
3. Nima uchun foydalanamiz
- Roʻyxatdan oʻtish va hisobni boshqarish: ijtimoiy tarmoq orqali kirishda hisobni tasdiqlash, suiisteʼmolning oldini olish, hisobni oʻchirish
- Maslahat: murojaatni qabul qilish va javob berish, jarayon haqida xabar berish (siz tanlagan kanal, ilova bildirishnomasi va bildirishnomalar qutisi orqali), hujjatlarni soʻrash va tekshirish
- Xizmat koʻrsatish: siz tanlagan oʻqish, viza, soliq va uy-joy xizmatlari hamda shartnomalarni bajarish. Ish haqidagi maʼlumotlar va ishga bogʻlash faqat qonun talab qilgan roʻyxatdan oʻtish va xabarnoma berilgandan keyin taqdim etilsa, shu maqsadga kiradi.
- Moslashtirilgan sahifalar: profilingiz (yashash holati, viza turi, qiziqishlar) asosida eng kerakli qoʻllanmalarni birinchi koʻrsatish.
- [Ixtiyoriy rozilik] Shaxsiy tavsiyalar va hamkor takliflari: profilingiz asosida hamkor oʻquv yurtlari, banklar, agentlar va boshqalarning xizmat va takliflarini tavsiya qilish. Hujjatlaringiz hech qachon ishlatilmaydi, istalgan vaqtda oʻchirishingiz mumkin.
- [Ixtiyoriy rozilik] Yangiliklar va muddat eslatmalari: qabul muddatlari, soliq deklaratsiyasi mavsumi, yangi qoʻllanmalar
- Hamjamiyat: boʻlimlar va chatni yuritish, shikoyatlarni koʻrib chiqish, qoidabuzar hisoblarni cheklash
- Statistika va yaxshilash: shaxsni aniqlab boʻlmaydigan tashrif va qidiruv statistikasi, har bir reklama banneri uchun koʻrsatish, bosish va maslahat soʻrovlari sonini hisoblash
4. Qancha saqlaymiz
Quyidagi muddat tugashi yoki maqsadga erishilishi bilan shaxsiy maʼlumotlarni kechiktirmay oʻchiramiz.
| Maʼlumot | Saqlash muddati |
|---|---|
| Aʼzo hisobi | Hisobni oʻchirganingizda darhol oʻchiriladi (email, ism, rasm, profil, kirish bogʻlanishlari, bildirishnomalar, saqlangan postlar, layklar, bloklar roʻyxati, push-tokenlar) |
| Postlar, izohlar va chat | Boshqa aʼzolarning javoblari va suhbatlari maʼnosini yoʻqotmasligi uchun ketganingizdan keyin ham qoladi va “Oʻchirilgan aʼzo” deb koʻrsatiladi (taxallus, rasm va fuqarolik koʻrinmaydi). Post va izohlarni ketishdan oldin oʻzingiz oʻchirishingiz mumkin; chat xabarlarini oʻchirish uchun maxfiylik masʼuliga murojaat qiling. |
| Olib tashlangan rasmlar | Oʻchirilgan postlardagi yoki moderator olib tashlagan rasmlar shikoyatni koʻrib chiqish uchun 30 kun saqlanadi, soʻng oʻchiriladi |
| Shartnomasiz maslahat | Maslahat tugagandan keyin 12 oy (ochiq maslahat 12 oy davomida harakat boʻlmasa tugagan hisoblanadi) |
| Xizmat shartnomali maslahat | Shartnoma yoki ish yakunlangandan keyin 5 yil (qonun uzoqroq muddat talab qilsa, oʻsha muddat) |
| Hisob oʻchirilgandan keyingi maslahatlar | Yuqoridagi maslahat saqlash muddatlari amal qilaveradi. Davom etayotgan ish boʻyicha arizada qoldirgan aloqangiz orqali bogʻlanamiz. |
| Hujjat yuklash havolalari | Yuborilgandan keyin faqat 7 kun amal qiladi |
| Yuklangan hujjatlar | Ish yopilgandan 30 kun oʻtgach avtomatik oʻchiriladi (maslahat saqlash muddati oldinroq tugasa, oʻshanda) |
| Kirish sessiyalari | Veb 30 kun, ilova 90 kun (foydalanganda uzaytiriladi; chiqqaningizda yoki hisobni oʻchirganingizda oʻchiriladi) |
| Hamkorlik arizalari | Hamkorlik shartnomasi davomida, tugagach qonunda belgilangan muddat (rad etilgan arizalar natija maʼlum qilingandan 30 kun oʻtib oʻchiriladi) |
| Kirish jurnallari | 1 yil (Aloqa sirlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonun boʻyicha kirish yozuvlarini 3 oy saqlash shu jumladan) |
5. Uchinchi shaxslarga berish
Shaxsiy maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga faqat roziligingiz bilan yoki qonun talab qilganda beramiz.
| Oluvchi | Maqsad | Maʼlumotlar | Saqlash muddati |
|---|---|---|---|
| Yesong Tax & Accounting (예송세무회계) (litsenziyali soliq maslahatchisi, alohida korxona) | Soliq maslahati, yil yakuni soliq hisob-kitobi va soliqni qaytarish arizasi | Ism, fuqarolik, aloqa, murojaat, soliq hujjatlari | Ish tugagandan keyin soliq qonunida belgilangan muddat |
| Siz tanlagan oʻquv yurti yoki litsenziyali koʻchmas mulk agenti (ishga bogʻlash xizmati boʻlsa, siz tanlagan ish beruvchi) | Qabulga yordam, uy-joy soʻrovini yetkazish, ishga ariza | Ism, fuqarolik, aloqa va murojaatdan faqat keraklisi | Maqsadga erishilgunga qadar |
Soliq maslahati uchun bu rozilik zarur. Rozilik boʻlmasa, faqat umumiy maʼlumot bera olamiz. Shaxsiy maʼlumotlarni sotmaymiz.
6. Xizmat koʻrsatuvchilarga topshirish
Shaxsiy maʼlumotlar bilan bogʻliq quyidagi ishlarni xizmat koʻrsatuvchilarga topshiramiz. Shartnomalarimiz ulardan maʼlumotlaringizni himoya qilishni talab qiladi va biz buni nazorat qilamiz. Xizmat koʻrsatuvchi yoki ish oʻzgarsa, ushbu siyosatni yangilaymiz.
| Ijrochi | Ish |
|---|---|
| 주식회사 찬스 | Xizmat serverlarini yuritish va texnik xizmat koʻrsatish |
| Google LLC (Google Cloud, Seul mintaqasi — Koreyada saqlanadi) | Serverlar, maʼlumotlar bazasi va zaxira nusxalarni joylashtirish |
| Nurigo Co., Ltd. (SOLAPI) | KakaoTalk bildirishnoma xabarlari va SMS yuborish (aloqa kanali sifatida KakaoTalkni tanlasangiz) |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Ilova push-bildirishnomalarini yuborish (xorijga uzatish, 7-bandga qarang) |
7. Maʼlumotlarni xorijga uzatish
Ilova push-bildirishnomalari
Ilova push-bildirishnomalarini yuborish uchun shaxsiy maʼlumotlar quyidagicha xorijga uzatiladi.
| Band | Maʼlumot |
|---|---|
| Oluvchi | 650 Industries, Inc. (Expo; maxfiylik boʻyicha aloqa: expo.dev/contact). Bildirishnomalar Expo orqali oʻtadi va qurilmangizga Apple Inc. (APNs, iPhone — apple.com/legal/privacy/contact) yoki Google LLC (Firebase Cloud Messaging, Android — googlekrsupport@google.com) tomonidan yetkaziladi. |
| Davlat | AQSH |
| Qachon va qanday | Har safar bildirishnoma yuborilganda, shifrlangan ulanish (HTTPS) orqali |
| Maʼlumotlar | Push-token, bildirishnoma sarlavhasi va matni, bosilganda ochiladigan ilova sahifasi, oʻqilmagan bildirishnomalar soni |
| Maqsad | Ilova push-bildirishnomalarini yetkazish |
| Saqlash muddati | Bildirishnomani yetkazish uchun zarur muddat (har bir provayder siyosatiga koʻra) |
| Qanday rad etish mumkin | Ilovada yoki qurilma sozlamalarida KOVIA bildirishnomalarini oʻchiring yoki hisobdan chiqing. Chiqqaningizda yoki hisobni oʻchirganingizda push-token oʻchiriladi. Push-bildirishnomalarsiz ham barcha bildirishnomalarni xizmat ichidagi bildirishnomalar qutisida koʻrishingiz mumkin. |
Xorijiy messenjerlar
Aloqa kanali sifatida Koreyadan tashqaridagi kompaniya messenjerini — Telegram, WhatsApp (Meta), Zalo yoki Facebook Messenger (Meta) — tanlasangiz, u orqali yuboriladigan xabarlar (tasdiqlar, jarayon haqidagi xabarlar, maslahatchi javoblari va sizning xabarlaringiz) oʻsha kompaniya serverlaridan oʻtadi va uning maxfiylik siyosatiga koʻra qayta ishlanadi. Buni istamasangiz, email yoki KakaoTalk kabi boshqa kanalni tanlang. Messenjer orqali hujjat qabul qilmaymiz va u yerda yuborilgan fayllarni saqlamaymiz.
8. Maʼlumotlarni yoʻq qilish tartibi
- Avtomatik vazifa saqlash muddati tugagan maʼlumotlarni muntazam tekshiradi va kechiktirmay oʻchiradi. Hisobni oʻchirish soʻrovi darhol bajariladi.
- Maslahat oʻchirilganda ism, aloqa, murojaat matni, qoʻshimcha maʼlumotlar, eslatmalar, jarayon tarixi, messenjer bogʻlanishlari va yuklangan hujjatlar oʻchiriladi; faqat statistik yozuv (xizmat turi, murojaat sanasi, natija va h.k.) qoladi.
- Hisobni oʻchirishda sabab yozsangiz (ixtiyoriy), u ichki ish jurnalida saqlanadi, telefon raqami yoki emailga oʻxshash qismlar yashiriladi.
- Oʻchirilgan maʼlumotlar favqulodda tiklash uchun zaxira nusxalarda qolib ketmasligi uchun zaxiralar 30 kundan keyin avtomatik oʻchiriladi.
- Elektron fayllar tiklab boʻlmaydigan usulda oʻchiriladi, qogʻoz hujjatlar maydalanadi yoki yoqib yuboriladi.
9. Huquqlaringiz
- Istalgan vaqtda maʼlumotlaringizni koʻrish, tuzatish yoki oʻchirish, qayta ishlashni toʻxtatish yoki roziligingizni qaytarib olishni soʻrashingiz mumkin.
- Hisobni oʻzingiz “Hisob sozlamalari > Hisobni oʻchirish” boʻlimida oʻchirishingiz mumkin (veb, mobil veb va ilovada bir xil menyu). Apple orqali kirgan boʻlsangiz, Apple bilan kirish bogʻlanishi ham bekor qilinadi.
- Profilingizni va ixtiyoriy roziligingizni (shaxsiy tavsiyalar va hamkor takliflari) istalgan vaqtda “Profilni tahrirlash”da oʻzgartirishingiz mumkin.
- Boshqa soʻrovlar, masalan maslahatlar boʻyicha, maxfiylik masʼuliga (12-band) murojaat raqami bilan yozing. 10 kun ichida javob beramiz.
- Qonuniy vakil yoki siz vakolat bergan shaxs ham soʻrov yuborishi mumkin (ishonchnoma kerak).
- Maslahatga faqat 14 yoshdan katta shaxslar yozilishi mumkin. 14 yoshgacha boʻlgan bolalar uchun qonuniy vakil ariza beradi va bu huquqlardan foydalanadi.
10. Xavfsizlik choralari
- Aloqa maʼlumotlari, murojaatlar, yuklangan hujjatlar va messenjer ID lari shifrlangan holda (AES-256) saqlanadi
- Kirish tokenlari asl holida emas, faqat bir tomonlama xesh koʻrinishida saqlanadi
- Xodimlar uchun ikki bosqichli kirish va vazifaga qarab ruxsatlar
- Shaxsiy maʼlumotlarni har bir koʻrish va yuklab olish jurnalga yoziladi
- Hujjatlar faqat bir martalik havola orqali olinadi va saqlash muddati tugagach avtomatik oʻchiriladi
- Hamjamiyat rasmlaridan joylashuv va boshqa metamaʼlumotlar olib tashlanadi; shaxsiy maʼlumotga oʻxshash raqamlar avtomatik yashiriladi
- Shifrlangan uzatish (HTTPS); serverlar Google Cloud Seul mintaqasida, maʼmuriy kirish cheklangan
11. Cookie va shunga oʻxshash texnologiyalar
Reklama cookie fayllari yoki tashqi tahlil vositalaridan foydalanmaymiz. Faqat quyidagi cookie fayllar ishlatiladi — ular xizmat ishlashi va oʻz reklama bannerlarimiz samarasini oʻlchash uchun kerak.
| Cookie | Maqsad | Muddati |
|---|---|---|
| kv_lang | Tanlagan tilingizni eslab qoladi | 1 yil |
| kv_view | PC yoki mobil koʻrinishni tanlaganingizni eslab qoladi | 1 yil |
| kv_s | Tizimda qolishingizni taʼminlaydi | 30 kun (chiqqaningizda yoki hisobni oʻchirganingizda oʻchiriladi) |
| kv_oauth | Google orqali kirish bosqichini soxtalashtirishdan himoya qiladi | 10 daqiqa |
| kv_q | Shu qurilmadan yuborgan maslahatlaringizni qayta ochishga imkon beradi | 1 yil |
| kv_ref | Reklama bannerimizni bosib kelsangiz, banner ID sini eslab qoladi; keyin maslahatga yozilsangiz, ID murojaat bilan saqlanadi va har bir banner boʻyicha murojaatlar soni hisoblanadi (reklama samarasi) | 7 kun |
Koʻrinish sozlamalari (til, tanlagan viza turingiz, oʻquv yurti qidiruv filtrlari) faqat brauzer xotirasida saqlanadi va bizga yuborilmaydi. Ilova cookie oʻrniga qurilmada saqlanadigan kirish tokenidan (90 kun) foydalanadi; chiqqaningizda yoki hisobni oʻchirganingizda u serverda bekor qilinadi.
Tashrif statistikasi faqat sana, til, qurilma va boʻlim boʻyicha sonlar, banner koʻrsatish va bosishlari hamda har bir qidiruv soʻzi necha marta ishlatilgani sifatida hisoblanadi — sizga bogʻlanmaydi. Brauzer sozlamalarida cookie fayllarni bloklashingiz mumkin, lekin kirish cookie faylini (kv_s) bloklasangiz, kirish talab qiladigan funksiyalar ishlamaydi. Yangi tahlil vositasini qoʻshsak, ishga tushirishdan oldin bu yerda eʼlon qilamiz.
12. Maxfiylik masʼuli
| Band | Maʼlumot |
|---|---|
| Masʼul | 송용권 (Rahbar) |
| Ish vaqti | Dushanba–Juma 09:00–18:00 (KST) |
Shaxsiy maʼlumotlar boʻyicha savol, shikoyat yoki zararni bartaraf etish soʻrovlarini yuqoridagi aloqaga yuboring. Kechiktirmay javob beramiz va hal qilamiz.
13. Yordam olish mumkin boʻlgan boshqa joylar
Shaxsiy maʼlumotlar buzilishi boʻyicha maslahat yoki nizoni hal qilish kerak boʻlsa, quyidagi Koreya davlat idoralariga murojaat qilishingiz mumkin.
| Idora | Aloqa |
|---|---|
| Shaxsiy maʼlumotlar buzilishi haqida xabar berish markazi (KISA) | privacy.kisa.or.kr · 118 |
| Shaxsiy maʼlumotlar boʻyicha nizolarni hal qilish qoʻmitasi | www.kopico.go.kr · 1833-6972 |
| Oliy prokuratura | www.spo.go.kr · 1301 |
| Koreya Milliy politsiya agentligi | ecrm.police.go.kr · 182 |
14. Siyosatdagi oʻzgarishlar
Oʻzgarishlarni kuchga kirishidan 7 kun oldin (siz uchun noqulay oʻzgarishlarni 30 kun oldin) xizmatda eʼlon qilamiz.